首页 > 产品 > 方案应用 > 营业厅全流程无纸化方案






项目需要:

随着政府对绿色环保理念的提出,越来越多民众对绿色环保相关行业应用好感度、关注度大幅提升。运用现代信息技术实现无纸化办公,已成为国家关注的重点。这带动了政府部门、各行各业均大力推行办公无纸化,积极采用企业系统、资料电子化管理等有效措施,以保护自然环境、提高办公效率、节约办公成本等。

    传统服务窗口的营业厅面临着向无纸化、电子化转变。在传统的营业厅业务流程里,存在着每笔业务都需要打印签字、过程繁琐的种种弊端,影响业务办事效率,客户满意度不高。纸质单据的存储耗费人力物力,且保存、查阅都有非常大的难度。随着《电子签名法》的颁布实施,信息化技术的发展成熟,无纸化营业厅将成为必然的发展趋势,达到改善营业厅服务质量、提升客户服务满意度的目的。此方案广泛适用于银行、保险、通信等用户量级别大、业务单据巨大的应用领域。

 

营业厅全流程无纸化方案的设计思路是在尽量不改变原有的业务办理流程的基础上,将原来的签订纸质协议、复印证件环节改为签订电子协议、扫描证件的方式,用户通过显示设备浏览电子协议内容,并可通过手写设备对协议进行签名确认,用户可选择电子单据凭证或是打印已签名的纸质凭证,完成业务办理。这种新模式的应用可以减少纸张浪费并实现全程电子化档案管理,通过安全的电子签名技术手段,实现低成本、低风险、高效率运营,并解决大量使用纸张、环境保护等问题。

 

方案优势:

1、 遵循法律法规
系统遵循《中华人民共和国电子签名法》开发,实现无纸化业务单据的完整证据链,从而保证业务的安全性、法律性。系统始终站在法制角度设计流程,提供多重安全保护。
2、真迹手写
采用自主研发的手写笔迹还原技术,实现用户真笔迹、自如手写。
3.、资质齐全
拥有全面的安全认证资质,通过权威部门认证,通过国家密码管理局、国家公安部、国家保密局、信息产业部等部门的检测许可。
4、方案成熟稳定
具有大规模电信级新一代营业厅无纸化项目的商用经验和成熟案例。
5、业务受理移动化
针对业务受理需要上门或是外派的,支持在签批屏上进行无纸化受理,不受时间与空间的限制。



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